AYTUR TURİZM TAŞ. TİC. LTD. ŞTİ.

Yolculuktan Dostluğa, Mükemmelliğe Yolculuk, Sevdiklerinize Kavuşturuyoruz...

HAKKIMIZDA

Aytur Turizm Taş. Tic. Ltd. Şti.

1972 yılında bireysel otobüsçülük ile taşımacılık sektörüne başlayan Mustafa Naci ALTAY ve Kasım Tahsin BALABAN, 1994 yılında Aytur Turizm Taşımacılık ve Ticaret Ltd.Şti. 'ni kurarak güçlerini birleştirmiştir. Personel ve öğrenci taşımacılığı başta olmak üzere sektörün diğer kollarında da başarı ile faaliyetine devam etmektedir. Aytur Turizm, her geçen gün ülkemizin önde gelen kurumsal şirketlerini portföyüne katarak büyümesine devam etmektedir.

* Müşteri odaklı faaliyetlerimiz,etkin iletişim,gelişim-değişim ve süreksel iyileşme ile gelecekteki müşteri beklentilerini karşılayarak, sektördeki öncülüğümüzü sürekli kılmak,

* Gerçeklere dayalı kararlar almak, Sektördeki Yenilikleri en hızlı şekilde uygulamak, Sektörle ilgili yasalar ve mevzuat şartlarına uymak, Hedeflerle yönetim yaklaşımı ile etkinliğimizi arttırmak,

* Müşterilerin, AYTUR TURİZM’i güvenli, dakik, konforlu, istikrarlı ve ileri teknolojiyi kullanan bir firma olarak algılamalarını sağlayarak, her firmanın bir sonraki müşteri talebi için referans oluşturmasını sağlamak.

HİZMETLERİMİZ

PERSONEL TAŞIMACILIĞI

Servis araçlarımız ve sürücülerimiz 21/05/1992 tarihli 21234 sayılı resmi gazetede İçişleri Bakanlığı'nın yayınladığı Servis Araçları Hizmet Yönetmeliği'nde belirtilen ilgili maddelerdeki şartları taşımaktadır.

Tüm servis sürücülerimiz, şirketimiz bünyesinde sigortalı olarak çalışan, Ticari Taşıt Kullanma belgelerini tüm Eğitim ve seminerlere katılarak alan iş deneyimlerinin zirvesinde, sorumluluk sahibi, trafik kurallarına azami ölçüde riayet eden güler yüzlü kişilerdir. Servis araçlarımızın tamamı, yeni, yolcularımız için azami ölçüde konforlu, iç ve dış temizlikleri devamlı yapılan, herhangi bir iş aksamasına veya gecikmeye meydan vermemesi için periyodik bakımları özenle yapılmış, Trafik, kasko, ihtiyari mali mesuliyet sigortası ve ferdi koltuk sigortaları yapılmış araçlardır. Çalışmakta olduğumuz firma personelini sabah evinden alıp işyerine vaktinde yetiştiriyor ve akşam mesai saati bitiminde, sözleşmedeki saatinde alıp huzurlu ve güvenli bir şekilde evine ulaştırıyoruz. Modern araçlarla hizmet vermekteyiz. Mesai kaybına sebebiyet vermeden zamanında ulaşım sağlıyoruz. Hizmet verdiğimiz servis güzergahlarında kesintisiz her gün hizmet veriyoruz. Çalıştığımız her kuruma bir servis takip elemanı tahsis ediyoruz.

ÖĞRENCİ TAŞIMACILIĞI

Firmamız, Güvenlik ve Disiplin şartını göz önüne alarak, geleceğimiz olan yavrularımızı en güvenli şekilde evlerinden okullarına, okullarından evlerine ulaştırmak için en güvenli ve konforlu şartları sağlamıştır. Firmamız, geleceğimizin teminatı olan, bugünün küçükleri yarının büyükleri yavrularımıza en iyi hizmeti vermeyi amaçlamaktadır.

Öğrenci servisi taşımacılığının rahat, konfor, huzur ve güven içinde yapılabilmesi için araçlar; kontrol edildikten, sürücüler ise titizlikle eğitildikten sonra hizmete başlamaktadır. Tamamı yeni, her türlü güvenlik şartları yerine getirilmiş araçlar ile çocuklarımızı zamanında ve güvenli bir şekilde evlerinden okullarına, okullarından evlerine ulaştırmayı amaçlamaktayız. Tecrübelerimize ve deneyimlerimize dayanarak yavrularınızı evden okula, okuldan eve güvenle en güvenli ve kaliteli bir biçimde taşımayı taahhüt ediyoruz. Çocuklarınızı evinizden alıp evinize teslim ediyoruz. Çocuklarımızın güvenliği sebebiyle, servis araçlarımızda koltuk sayısından daha fazla kişi taşımamaktayız. Sürücülerimize ve hosteslerimize periyodik aralıklarla hizmet eğitimi vermekteyiz. Modern araçlarla hizmet vermekteyiz.

ÖZEL TRANSFER HİZMETLERİ

Hizmetimiz ile, dilerseniz saatlik, gecelik yada günlük şoför ihtiyacınız için bizi arayabilirsiniz. Müşteri odaklı memnuniyet ilkesini kendine amaç edinmiş olan konusunda deneyimli ve profesyonel personelimiz sizlere hizmet vermekten mutluluk duyacaktır.

TURİZM HİZMETLERİ

“Yüzlerce firmadan cazip fiyatlarla uçak ve otobüs biletleri”

Yurtiçi ve yurtdışında yüzlerce noktaya seçkin havayolu ve karayolu şirketleri ile seyahatleriniz için en hesaplı ve hızlı biletleme çözümlerini AYADA TURİZM kalitesiyle sunuyoruz.

ŞEHİRLERARASI SEFERLER

Acentalığını yaptığımız bir çok otobüs firması ile Türkiye'nin her yerine siz değerli yolcularımıza hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz.

SERTİFİKALARIMIZ

Güncelleniyor...

REFERANSLARIMIZ

YOLCU HAKLARI

Seyahat Edecek Yolcularımızın Bilmeleri Gereken Hak ve Sorumlulukları

Seyahat Edecek Yolcularımızın Bilmeleri Gereken Hak ve Sorumlulukları

• Bir yolcuya bilet karşılığı satılan koltuk, bir başkasına mükerrer olarak satılamaz.

• Tarifelerin üzerinde ücret alınamaz; ancak tarifelerde en fazla yüzde 20 indirim uygulanabilir.

• Yetki belgesi sahipleri, otobüs hareket saatinin yirmi dört saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda taşıma veya bilet ücretinin tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden on iki saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise altı ay geçerli açık bilet düzenlemek zorundadırlar. On iki saatten az kala yapılacak müracaatlar için mevzuata dayalı bir hak bulunmamaktadır.

• Yetki belgesi sahibi, yolcuların sağlıklı, rahat ve güvenli bir yolculuk yapmasını sağlayacak tedbirleri almak, yolcu, eşya ve kargoyu güvenli bir şekilde taahhüt ettiği yere kadar götürmekle yükümlüdür.

• Yetki belgesi sahiplerinin bütün faaliyet ve hizmetlerinden yararlananlar, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile sağlanan tüketicinin korunması haklarına sahiptir.

1. Yolcu taşımacılığı yapabilmek için Ulaştırma Bakanlığı'ndan yetki belgesi alınması zorunludur. Yetki belgeli taşımacılar sadece kapasite, yaş, sigorta ve mülkiyet açılarından yeterli koşulları sağlayıp, uygun görülen ve izin verilen taşıtları taşımalarda kullanabilirler. Hizmet ve güvenlik açılarından yetki belgeli taşımacıları ve bunların araçlarını tercih ediniz.

2. Düzenli yolcu taşımalarının yetki belgeli bir terminalden yapılması esastır. Yetki belgeli terminallerdeki taşımacıların taşıtlarının ve taşıt personelinin her türlü denetimleri yapılmaktadır. Terminallerde faaliyet gösteren taşımacıları tercih ediniz.

3. Yolcu taşımaları biletsiz yapılamaz. Her yolcu için ayrı bilet düzenlenmesi zorunludur. Bir yolcuya bilet karşılığı satılan koltuk, bir başkasına mükerrer olarak satılamaz. Yolcular seyahat süresince biletlerini yanlarında bulundurmak zorundadır. Biletinizi alınız, doğruluğunu kontrol ediniz ve yanınızda bulundurunuz.

4. Düzenli yolcu taşımaları ücret ve zaman tarifelerine tabidir. Tarifelerin görülebilecek şekilde işyeri, terminal ve bilet satış yerlerine asılması, bir örneğinin taşıtlarda bulundurulması ve tarifelere uyulması zorunludur. Tarifelerin üzerinde ücret alınamaz ancak tarifelerden en fazla yüzde 20 indirim uygulanabilir.

5. Yetki belgesi sahipleri, otobüs hareket saatinin yirmi dört saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda taşıma veya bilet ücretinin tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden on iki saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise altı ay geçerli açık bilet düzenlemek zorundadırlar. On iki saatten az kala yapılacak müracaatlar için mevzuata dayalı bir hak bulunmamaktadır.

6. Yurtiçi ve uluslararası taşımalarda, yolcunun otuz kilograma kadar olan bagajı ücretsiz taşınır. Özel kafeslerindeki kedi, köpek ve kuş gibi evcil hayvanlar sadece bagaj taşımaya mahsus bölümlerde taşınabilir. Tehlike yaratabilecek yanıcı, yakıcı, parlayıcı ve benzeri nitelikte eşya, kargo ve bagajlar, bagaj bölümü de dahil olmak üzere otobüsle taşınamaz.

7. Terminallerde uzun süreli beklemeler için özel olarak yapılmış otoparkları kullanan taşıtlardan park sürelerine göre makul ücret alınabilir. Ancak, yolcuları terminale getirmek veya terminalden almak üzere 25 dakikayı geçmeyen giriş ve çıkışlarda özel otomobillerden hiçbir şekilde ücret alınamaz.

8. Yetki belgesi sahibi, yolcunun güvenlik içinde taşınmasından sorumludur. Yolcular da taşımacının güvenlik yönünden almış olduğu tedbirlere uymak zorundadırlar. Yolcular trafiğin seyir ve güvenliğini tehlikeye düşürecek, diğer yolcuları rahatsız edecek, genel ahlaka ve adaba aykırı tutum ve davranışlarda bulunamaz. Taşıtın teknik donanımını olumsuz etkileyecek hiçbir elektronik cihazı kullanamaz.

9. Yetki belgesi sahibi, yolcuların sağlıklı, rahat ve güvenli bir yolculuk yapmasını sağlayacak tedbirleri almak, yolcu, eşya ve kargoyu güvenli bir şekilde taahhüt ettiği yere kadar götürmekle yükümlüdür. Zorunlu ve belirli hallerde güzergâh değiştirebilir ya da hareket noktasına geri dönülebilir. Bu gibi hallerde yolcunun hakları saklı olup, yolcudan ek ödeme veya benzeri talepte bulunulamaz.

10. Yetki belgesi sahiplerinin bütün faaliyet ve hizmetlerinden yararlananlar, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile sağlanan tüketicinin korunması haklarına sahiptir.

11. Denetim yapmaya, suç ve ceza tutanağı düzenlemeye yetkili personel şunlardır:

• Ulaştırma Bakanlığı'nca yetkili ya da görevli kılınmış Bakanlık personeli,

• Trafik polis ve zabıtası,

• Terminalde görevli belediye zabıtası,

• Trafik polisinin görev alanı dışında kalan yerlerde rütbeli jandarma personeli.

Yolcu taşımacıları ve terminaller ile ilgili her türlü dilek ve şikâyetlerinizi; yetki belgesi sahibine, Ulaştırma Bakanlığı Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü'ne, yetki belgesi sahibinin bağlı bulunduğu Ulaştırma Bakanlığı Bölge Müdürlüğü'ne ve bu alanda faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarına iletebilirsiniz. Ulaştırma Bakanlığı Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü Tarih : 26.11.2006

İLETİŞİM

Size ulaşabilmemiz için lütfen bilgileinizi eksiksiz giriniz...

Hanlıköy Mah. Hürriyet Cad. No:3/14 Arifiye/Sakarya

aytur@adaaytur.com

(264) 276 28 40

Your message has been sent. Thank you!